Privacy en reviewbeleid
Drank2Go B.V.
(Besloten vennootschap, met beperkte aansprakelijkheid)
Handelend onder de namen: Drank2Go en Markt2Go
Vestigings- & bezoekadres:
Laanstraat 82-14
3762 KE Soest
Contactgegevens:
Telefoonnummer: 085 06 000 23
Bereikbaarheid: raadpleeg de website
E-mail: info@drank2go.nl
Kamer van Koophandel: 89799836
BTW-identificatienummer: 859927386
Ontwikkelaar het bestelsysteem
Foodticket B.V.
(Besloten vennootschap, met beperkte aansprakelijkheid)
Handelend onder de naam/namen: Foodticket
Vestigings- & bezoekadres:
Bestevaer 44A, 1271 XZ Huizen
Contactgegevens:
Telefoonnummer: 035 - 3502070
E-mail: info@foodticket.nl
Bereikbaarheid: raadpleeg website Foodticket
KvK-nummer: 60118741
BTW-identificatienummer: NL853772873B01
Hieronder vindt u ons privacy en reviewbeleid. Daar waar in dit privacy en reviewbeleid “Afnemer.,” “Gebruiker,” “u” of “uw” wordt genoemd, wordt daarmee steeds bedoeld: u, de natuurlijke- of rechtspersoon, al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst voor de levering van producten sluit met ons, Drank2Go B.V. gevestigd aan Laanstraat 82-14, 3762 KE te Soest en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel: 89799836 (hierna aangeduid als “Drank2Go”).
Privacybeleid
Via de Website worden persoonsgegevens verwerkt. Drank2Go acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door Drank2Go en ingeschakelde derden dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij verwerking houdt Drank2Go zich aan de eisen die de wet stelt.
Gebruik van persoonsgegevens
Door het gebruiken van de Website en het plaatsen van een bestelling verstrekt Gebruiker bepaalde gegevens. Drank2Go bewaard en gebruikt uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door Gebruiker worden opgegeven, in het kader van de door Gebruiker gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan Drank2Go zullen worden verstrekt of kunnen worden verkregen om te verwerken. De persoonsgegevens die daarbij worden verwerkt zijn:
|
Persoonsgegeven |
Verwerking/Doel |
Bewaartermijn |
|
Aanhef |
- Voor persoonlijke aanhef |
Onbepaald* |
|
Voornaam / Achternaam |
- Identificatie Afnemer |
Onbepaald* |
|
Bezorg/Afleveradres |
- Identificatie Afnemer |
Onbepaald* |
|
E-mailadres |
- Identificatie Afnemer |
Onbepaald* |
|
Telefoonnummer |
- Identificatie Afnemer |
Onbepaald* |
|
Wachtwoord |
- Toegang Account |
Tot Account wordt verwijderd |
|
Geboortedatum |
- Leeftijdscontrole bij bestellen alcohol en tabak |
Onbepaald* |
|
Taalvoorkeur |
- Weergave website / webshop en communicatie met Gebruiker/Afnemer in gewenste taal |
(Lokale cookie) |
|
Device token (voor push notification) |
- Kennisgeving |
Onbepaald* |
|
IP-adres |
- Fraudepreventie |
7 dagen |
|
Gegevens met betrekking tot transacties / betalingen / aankoopgeschiedenis |
- Financiële administratie |
Onbepaald* |
|
Gegevens met betrekking tot gezondheid, godsdienst of levensovertuiging |
- Bereiden gerechten (opmerkingen bij bestelling over allergiën of kosher/halal bereiding) |
7 dagen |
|
Financiële data (bijv. bank, bankrekeningnummer, creditcardnummer) |
- Afhandeling (online) betalingen |
0 dagen (worden niet opgeslagen)** |
* De bewaartermijn kan afwijken en voor langere of zelfs onbepaalde tijd zijn als:
Wettelijke bewaartermijnen dat voorschrijven;
Gebruiker een rechtspersoon betreft;
Gebruiker een Account heeft aangemaakt;
Gebruiker spaarpunten heeft verzameld;
Gebruiker toestemming heeft gegeven mailings te wensen ontvangen;
Gebruiker op rekening wenst te betalen (en/of nog niet alle betalingen zijn voldaan);
Er andere zwaarwichtige redenen zijn waarom gegevens langer dan nodig moeten worden bewaard.
In bovengenoemde gevallen dient de Gebruiker expliciet bij Drank2Go aan te geven dat persoonsgegevens verwijderd dienen te worden. Onder verwijderen kan ook anonimiseren worden verstaan, zodat gegevens niet meer tot Gebruiker/Afnemer te herleiden zijn.
** Betalingen verricht Afnemer direct bij een Payment Service Provider (PSP). Website verstuurt geen persoonsgegevens naar PSP, eventuele ontvangen persoonsgegevens worden direct verwijderd. Een PSP is een zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke als bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming en voldoet aan die wetgeving en andere wetgevingen toepasselijk.
Afhandelen bestelling
Wanneer Gebruiker bij Drank2Go een bestelling plaatst, maakt Drank2Go voor de afhandeling daarvan gebruik van de persoonsgegevens. Indien dat nodig is voor een goede afhandeling kunnen de persoonsgegevens ook aan derden worden verstrekt. Deze derden voldoen minimaal aan dezelfde eisen ten aanzien van de wet zoals Drank2Go en zullen de gegevens niet anders verwerken dan voor het doel waarvoor verkregen.
Account
Gebruiker kan zich registreren om een Account aan te maken om zo makkelijker van de Website gebruikt te kunnen maken, gedane bestellingen in te zien, status facturen te bekijken, etc. Na registratie worden door Gebruiker gekozen gebruikersnaam, wachtwoord en opgegeven persoonsgegevens bewaard.
Mailings
Indien Gebruiker toesteming heeft gegeven kan Drank2Go Gebruiker op de hoogte brengen van nieuwe producten, diensten, aanbiedingen, etc. per per e-mail, sms- of push-berichten
Locatiegegevens
Als dat nodig is voor de dienst, kan Drank2Go locatiegegevens verkrijgen op basis van verstrekte adresgegevens. Deze (locatie)gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt worden door de aanbieder van bijvoorbeeld de navigatie/kaartensoftware, zoals Google Maps, voor het bezorgen van een bestelling. In dat geval worden alleen adres/locatiegegevens gedeeld, geen persoonsgegevens als bijv. naam, e-mailadres of telefoonnummer.
Verstrekking aan derden
Drank2Go zal persoonsgegevens Gebruiker niet aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of indien dit wettelijk verplicht is. In geval van een vermoeden van fraude of misbruik van Website kan Drank2Go persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen. Gegevens kunnen worden doorgeven aan verwerkers. Deze verwerkers zijn contractueel betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst.
Beveiliging
Drank2Go neemt adequate beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen of te beperken.
Websites van derden
Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met Website zijn verbonden. Drank2Go kan niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met persoonsgegevens omgaan. Drank2Go raadt Gebruikers aan het privacybeleid van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
Inzage, wijzigen en verwijderen van gegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of vragen omtrent inzage in, wijzigingen of verwijdering van persoonsgegevens kan Gebruiker te allen tijde contact opnemen met Drank2Go. Advies is dit schriftelijk of per e-mail te doen. Indien nodig kan de voorbeeldbrief van de Autoriteit Persoonsgegevens worden gebruikt.
Van tijd tot tijd kan het nodig zijn om dit privacybeleid te wijzigen. Drank2Go raadt Gebruikers aan om hier regelmatig terug te keren om te controleren of er wijzigingen zijn.
3. Cookiebeleid
Door de Website te openen en te gebruiken, gaat Gebruiker akkoord met het gebruik van cookies.
'Cookies' zijn stukjes informatie met alleen tekst die een website/applicatie voor registratiedoeleinden overdraagt aan de apparatuur voor het bezoeken van websites/applicaties. De Website kan met behulp van cookies belangrijke informatie onthouden waardoor gebruik van de Website gemakkelijker wordt gemaakt. Een cookie bevat doorgaans de naam van het domein waarvan het cookie afkomstig is, de 'levensduur' van het cookie en een willekeurig gegenereerd uniek nummer of een andere waarde. Bepaalde cookies worden op de Website gebruikt, ongeacht of Gebruiker is aangemeld op een Account of niet. Net als de meeste websites gebruikt de Website cookies voor verschillende doeleinden om de online-ervaring van Gebruikers te verbeteren en voor analyses. De Website gebruikt cookies specifiek voor de volgende doeleinden:
1. Analytische doeleinden: om gebruikersactiviteiten te analyseren om de Website te verbeteren. Door cookies te gebruiken, kan bijvoorbeeld gekeken worden naar totale patronen, zoals het aantal bezoekers, bezoeken, bestellingen, soorten browsers, soorten apparaten, etc. Dergelijke analyses worden gebruikt om inzichten te krijgen over hoe de functionaliteit en gebruikerservaring van de Website kan worden verbeterd. Analytische cookies bevatten geen persoonsgegevens en verkregen gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
2. Opslaan voorkeuren: om bepaalde gebruikersvoorkeuren voor de Website op te slaan. Wij kunnen bijvoorbeeld de taalkeuze opslaan in een cookie, zodat de Website direct in de gewenste taal kan worden getoond als Gebruiker terugkeert op de Website. Cookies die eventueel persoonsgegevens bevatten kan Gebruiker zelf (de)activeren. Waar mogelijk worden eventuele persoonsgegevens ook niet overgedragen naar de webserver maar alleen lokaal opgeslagen (zogenaamde lokale opslag, in het Engels: local storage).
Sessiecookies zijn tijdelijke cookies die in het cookiebestand van de browser blijven totdat Gebruiker de Website verlaat, bijvoorbeeld voor het tussentijds opslaan van producten van de bestelling of het unieke bestelnummer voor het kunnen verwerken van de bestelling.
Permanente cookies blijven langer in het cookiebestand van de browser. De duur hangt af van de ingestelde levensduur van de specifieke cookie, bijvoorbeeld voor het opslaan van de taalvoorkeur of adresgegevens van Gebruiker.
Controleer de ondersteuningspagina's voor cookie-instellingen van de browser voor de meest actuele instructies om opgeslagen cookies te bekijken, te verwijderen of instellingen met betrekking tot cookies te wijzigen.
Indien Gebruiker alle cookies uitschakelt, kan mogelijk geen gebruik worden gemaakt van alle functies van Website.
Van tijd tot tijd kan het nodig zijn om dit cookiebeleid te wijzigen. Drank2Go raadt Gebruikers aan om hier regelmatig terug te keren om te controleren of er wijzigingen zijn.
4. Reviewbeleid
We waarderen de feedback van onze klanten en streven ernaar om een open en eerlijke omgeving te bieden voor het delen van ervaringen. Om ervoor te zorgen dat alle reviews nuttig en respectvol zijn, hanteren wij de volgende richtlijnen:
1. Eerlijkheid en Integriteit:
Reviews moeten gebaseerd zijn op uw eigen ervaring met ons product of onze service. Vermijd het plaatsen van valse of misleidende informatie.
2. Respect en beleefdheid:
Behandel anderen met respect. Beledigende, discriminerende of hatelijke opmerkingen worden niet getolereerd. Geen persoonlijke aanvallen, scheldwoorden of kwetsend taalgebruik.
3. Relevantie:
Zorg ervoor dat uw review relevant is voor het product of de service die u beoordeelt. Vermijd het bespreken van zaken die niets te maken hebben met uw specifieke ervaring.
4. Privacy:
Deel geen persoonlijke gegevens van uzelf of anderen, zoals volledige namen, telefoonnummers, adressen of e-mailadressen. Respecteer de privacy van ons personeel en noem geen namen van medewerkers in uw review.
5. Naleving van Wetgeving:
Plaats geen inhoud die in strijd is met de wet, zoals lasterlijke of obscene materialen. Houd u aan de auteursrechten; gebruik geen content van derden zonder toestemming.
6. Reviewinhoud:
Reviews mogen geen promotionele inhoud bevatten, zoals links naar andere websites of aanbiedingen. Wees specifiek en gedetailleerd in uw review om andere klanten te helpen een weloverwogen beslissing te nemen.
7. Moderatie en Verwijdering:
Wij behouden ons het recht voor om reviews die in strijd zijn met dit beleid te modereren, aan te passen of te verwijderen. Reviews die ongepast zijn of niet voldoen aan onze richtlijnen worden niet gepubliceerd.
8. Publicatierechten:
Door een review in te dienen, geeft u ons het recht om uw review te gebruiken in onze marketingmaterialen, zowel online als offline.